Организация работы с обращениями граждан Главы Усть-Камчатского муниципального района осуществляется в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» № 59 – ФЗ от 02.05.2006 года. За период с 01.06.2015 по 31.12.2015 год поступило 108 обращений граждан (по которым было задано 137 вопросов), в том числе: п. Усть-Камчатск - 55, п. Ключи - 35, п. Козыревск – 17, с. Мильково - 1.
Во втором полугодии 2015 года поступило 8 коллективных обращений, 58 - в письменной форме, 51 человек - на личном приеме. Анализ обращения граждан за второе полугодие 2015 года показал, что значительная часть обращений граждан была по вопросам:
- правомерности повышения тарифов, улучшения жилищных условий и коммунальное обслуживание населения - 49 обращений;
- материальной помощи – 26 обращений;
- оказания услуг государственным и муниципальным учреждениям - 10 обращений;
- паромной переправы - 1 обращение;
- здравоохранения - 5 обращений;
- образования - 5 обращений;
- торговли, аренды помещений и земельных участков - 4 обращений;
- сельского хозяйства - 5 обращений;
- трудоустройства - 6 обращений;
- невыплаты заработной платы – 1 обращение;
- юридической помощи и другие – 11 обращений.
Тематика затрагиваемых в обращениях вопросов разнообразна, но наиболее актуальными являются вопросы переселения граждан из аварийного и ветхого жилья, улучшения жилищных условий, восстановления или постановки в очередь на получение жилья, а также вопросы оплаты жилищно-коммунальных услуг и предоставления услуг ЖКХ ненадлежащего качества. Не менее частыми остаются обращения социального обеспечения малоимущих семей, оказания материальной помощи пенсионерам и малообеспеченным слоям населения.
Главой района своевременно рассматриваются и своевременно направляются в органы местного самоуправления или тому должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов. Всем гражданам, обратившимся к Главе района, направлены ответы, даны квалифицированные разъяснения и консультации о способах и методах защиты своих прав и законных интересов в установленные законом сроки.
